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客户支持
爱普生在客户支持方面十分出色，远超消费者期许。三迪科技会助力爱普生一同为客户服务，因为我们明白停机分分钟钟都会给您造成巨大损失。
保修期
爱普生机器人的标准保修期为12个月。如果出现问题，我们随时提供帮助。您可选择延长保修期，将保修期延长到3年。
爱普生已实现以下环保里程碑：
1988: 爱普生成为在精密清洗过程中去除氟氯烃（CFC）的公司。
2000: 爱普生波特兰工厂取得一项成就：没有向垃圾填埋场运送任何垃圾。
2001: 所有的爱普生营业机构完成ISO 14001认证。
2001: 爱普生引入风能作为替代能源。其后，爱普生还引入其他能源，如水电、太阳能和天然气，并持续努力防止爱普生工厂内的土壤和地下水污染。
2006: 爱普生通过减小包装尺寸节省装船空间，降低配送影响。
2008: 爱普生发布2050年计划，提出到2050年，将生命周期内的所有产品和服务的C02排放量降低90%。
2008: 爱普生入选道•琼斯可持续发展世界指数。
爱普生工业机器人在易用性、可靠性等方面处于业界高的地位，在全世界闻名遐迩。他们一方面是不断生产业界佳的产品，另一方面是承诺，保证客户在每次销售前、销售过程中及售后都能获得高水准的支持。
易用性
对于爱普生来说，易用性就构建“设计直观”的软件。我们的爱普生RC+软件是设计，能保持产品的“简单”，使新用户能快速上手。高级和初级用户发现爱普生RC+非常简单，功能强大，能帮助解决即使是复杂的应用。
可靠性
爱普生具有严格的质量要求，我们的供应商和生产工厂必须遵守。我们还与UL进行了大量测试，以确保我们的机器人符合UL1740生产标准。在欧洲和世界各地，我们的产品也符合RoHS标准。爱普生机器人以7天24小时、365天不间断运转而著称实际上，许多爱普生机器人已经运转了15年多并仍然强壮。凭借得当的维护并遵循应用指南，您可使用爱普生机器人实现多年连续生产并从中受益。
性能好
爱普生是SCARA机器人技术领域的领导者，现在有更小型、机器人模型系列，臂长只有175毫米和225毫米，重复定位精度降低至5微米，称其为微型SCARA。之前需要一个昂贵、精密的XY平台才能完成的工作，现在只需一台物美价廉的G1 SCARA即可，且占用空间更小，周期生产率更高。
近年来，随着产品需求的大幅波动，以及灵活适应小批量生产和即时 (JIT) 生产的需求不断增长，制造商的需求也变得更加多样化。工业机器人通常安装在一条线上的固定位置，以便执行特定的任务。但是，WorkSense W-01 专为便于移动而开发，因此它可以从一个地方通过轮子移动到另一个地方以完成组装、运输和其他任务。
拥有功率又有开放式架构的控制器中，爱普生RC700-A控制器属于前沿产品。 基于PC的RC700-A控制器不仅能连接到PC，而且还拥有实时引擎功率，可运行32个任务和SPEL+语言，而不需连接PC。另外，它采用了具有业界易用性的爱普生 RC+ 7.0开发环境，高级和初级用户均可选择RC700-A作为机器人控制器，可节省时间和金钱。RC700-A能够控制多至8个轴，提供卓越的PowerDrive伺服控制，确保运动超级平稳、加/减速时间快且循环时间短。开放式结构设计，使客户能够添加第三方软件和硬件，从而构建系统，满足需求。
爱普生机器人压力传感器赋予了机器人感知的能力，使高要求作业和复杂作业的自动化任务变为可能。
图像处理（Vision Guide）软件在易用性方面在业界表现优异，具有点击开发环境，还提供图像处理工具。 从简单到非常先进的应用，Vision Guide 旨在不影响性能的前提下减少开发时间。
爱普生提供集成的软件选件，帮助开发人员和用户减少构建他们系统所花费的时间。爱普生机器人标配多个I/O。然而，许多应用需要附加I/O才能与传送带、夹具、模具等作业单元设备进行互动。因此，爱普生提供可轻松安装并使用的I/O附加板。
爱普生有各种其它选件，如传送带跟踪、示教器、夹爪安装适配器、端子模块等。
了解更多爱普生机器人信息可点击咨询：爱普生机器人服务商